交易及付款／撥款憑證
年度決算終了後 5 年僅限已發生交易所需的訂單、金額、支付／退款及對帳證據，以履行會計與稅務義務。
YOUR ACCOUNT · YOUR CHOICE
Account Deletion帳戶刪除
INLUMEO 使用者可以要求永久刪除帳戶以及與帳戶相關聯的個人資料。
您可以在 App 內提出申請，也可以直接寄信給我們。本頁不需要登入；即使已移除 App，仍可申請。
透過電子郵件申請3 日內處理申請不收取申請費用需要確認本人身分
01 / IN THE APP
從 App 提出申請
- 開啟 INLUMEO，點選首頁右上方的「帳號與雲端作品」。
- 登入要刪除的帳戶，在帳號頁下方選擇「刪除帳戶」。
- 閱讀刪除與保留說明。如系統要求，在頁面使用原本的 Apple、Google 或電子郵件方式重新驗證本人。
- 勾選確認項目，按下「提出帳戶刪除申請」，再於彈窗確認永久刪除。Apple 登入帳戶會先驗證本人並撤銷登入授權。受理後會登出；保留本機收據，可從登入頁的「查看帳戶刪除進度」查詢。
若您的舊版 App 尚未顯示此入口，可更新 App，或直接使用下方的電子郵件方式申請。
02 / WITHOUT THE APP
不開啟 App，也能申請
請使用 INLUMEO 帳戶可用的聯絡電子郵件寄信至下列地址。Apple 隱藏電子郵件使用者也可直接在 App 內申請；信箱無法轉寄時請說明情況，由我們核實本人身分：
kauntsai@minervaelectro.tech這個欄位只用來產生信件草稿，不會從網頁上傳。請勿提供密碼、驗證碼、身分證照片或完整銀行帳號。
主旨請填「INLUMEO 帳戶刪除申請」，並註明要刪除帳戶及關聯個人資料。若無法使用原信箱，請說明情況，我們會協助核實身分。
開啟信件草稿不代表已送出，請在您的郵件 App 中按下寄送。沒有郵件 App 時，可複製上方地址到您使用的信箱。
03 / WHAT IS DELETED
刪除哪些資料？
確認身分後，我們會刪除適用於您帳戶的下列資料；未曾建立的資料不會因此產生。
- INLUMEO 的 Firebase 登入帳戶與登入供應商關聯。
- 創作者名稱、個人介紹、社群帳號、舊申請資料及不需依法保存的聯絡／收款設定。
- 私人雲端草稿、作品版本、送審內容，以及上傳的圖片、貼紙素材、檔案和預覽圖。
- 收藏、取得紀錄、封鎖設定、使用配額，以及相關私人操作紀錄。
- 您的公開作品與公開作者資料：停止提供新的下載、機台使用及人氣主題曝光，再清理相關素材與引用。
- 尚未使用的分享碼與送印 QR，以及不再需要的私人機台素材。
刪除 INLUMEO 帳戶不會刪除您的 Apple 或 Google 帳戶。本機草稿、手機相簿、他人已保存的副本與已印出的照片無法透過網頁遠端抹除；請另外在裝置中管理。
04 / LIMITED RETENTION
可能保留的資料與期限
會計帳簿與財務報表
年度決算終了後 10 年限實際形成的分潤帳本、結算及財務紀錄。未結會計事項或依法須保存的案件，於原因解除且法定期限屆滿後處理。
必要安全、檢舉與操作稽核
原則保留 180 日此為 INLUMEO 的營運保存政策，用於處理申請、授權／安全爭議與防止重複處理；僅保留必要紀錄。確有法律保存義務的個案另行說明範圍及原因。
刪除申請完成收據
完成後 90 日保留最少申請編號、處理時間與結果，以便查詢及重試核對，之後清除。
每月 10 日為月結日；上述法定 5／10 年保存期限，以該會計年度的決算程序終了日起算，不會用月結日縮短法定期間。刪除帳戶不代表放棄尚未結清的應得分潤。
基礎設施副本與系統日誌
- Storage 圖片刪除後的軟刪除副本：目前保留 7 天，無法從一般 App 取得。
- Firestore 底層歷史版本：目前保留約 1 小時。
- 預設服務日誌：目前保留 30 天；平台必要稽核日誌保留 400 天。
上述期限依各系統的產生或刪除時間起算；不會因此將您的整份作品或帳戶另存 400 天。
依據：財政部：帳簿及會計憑證保存期限。
05 / WHAT HAPPENS NEXT
申請後的處理
我們會在收到申請後 3 日內確認身分並處理。一般個人資料不需等到下一次月結才刪除。如需您補充身分確認資訊，或涉及未完成交易、法律保存及第三方處理，我們會在此時限內告知處理狀態、原因與後續安排。
刪除由後端管理流程執行，包含資料檢查、關聯清理及失敗重試。若去背或訂單服務持有需處理的個人資料，我們會依適用義務向服務提供者提出處理要求。完成後可透過支援信箱確認結果與適用的保留項目。
必要的結算或爭議紀錄會限制用途與存取，不會繼續用於公開個人頁面或作品推廣。